上海市第三社会福利院暨上海民政老年医院地处宝山区，全院占地面积36732.2平方米，建筑面积33124.1平方米，绿化面积18753.4平方米，是政府开办的市级综合性养老机构。三福院内设失智老人照料中心、介护老人照料中心、老年疾病医疗康复中心，全院共有床位600张。

主要为老年人提供生活照料、医疗护理、人文关怀等服务，根据入住需求对老人进行生理疾病、心理智能、生活能力的评估，提供分类等级生活照料护理，以失智失能生活照料护理为特色。

上海市第三社会福利院在科学发展观的引领下，努力建设上海现代民政，充分显现政府办公益性养老机构的示范、辐射、标杆作用。

通过与荷兰鹿特丹市社会福利机构开展交流与合作，在院内失智照料中心融入居家式人性化服务理念、设计模式和环境营造，科学划分空间功用及色彩布局，在硬件设施及软件装饰等方面为老人提供“刚性”关怀。同时，引进社工专业人才，为老人提供精神层面的心理支持。

通过实践人文照护工作机制，运用综合辐射与错层交互相结合的方式，在生活照料、心理疏导与康复社交等方面为老人提供“柔性”关怀，形成了独具特色的人文关怀的机构养老服务体系。

在市委市府的亲切关怀下床位逐年上升，养老入住月均床位从原来250张上升到300张以上，养老院入住床位从改造前月均60张床位迅速翻番，突破120张，且供不应求。由于硬件设施和服务软件较好，我院老人养老和医疗在功能上还显示了两大特征：1、辐射较强，入住养老老人和医疗康复老人在全市各区的覆盖率高；2、高龄和卧床老人多。据2003年5月份统计：入院养老老人80～90岁的有107人，90岁以上32人，最高年龄104岁。

由于每年财政预算和财政专项资金的拨入，使各种设施设备和环境得到改善，为养老服务和老年疾病医疗康复提供了硬件保障。

提高了老人生活质量和医疗康复效果。在生活护理基础上形成个案护理、心理护理、娱乐兴趣、医疗康复等特色，并专门引进了社工人才。推出了人性化的系列特色服务，同时还积极发挥市级养老机构和市民政老年医院的社区服务功能，积极为社区老人服务。

上海市第三社会福利院在2000年4月率先在全国养老机构中首家通过IS09000族国际质量体系认证。2002年我院与上海大学、市社会福利中心共同进行“养老服务大力资源配置”课题研究，通过了专家评审。

在党的十六大精神指引下，在全面建设小康社会的进程中，院党政领导班子以科学发展观改进决策思维，坚持与时俱进，充分发挥资源优势，努力提高科学管理和优质服务的水平，为全社会的老人和老年病人提供更好的服务。