万科·幸福家（窦店）社区养老中心是北京万科首个机构养老服务设施，占地17000平米，共设130个房间，配备康复中心、娱乐室、健身房等公共服务设施，融合专业护理和社区配套，为长者提供万科ž幸福家专业幸福九五服务，涵盖吃、住、医、养、玩等五大方面。

主要产品1       长期入住收费   (单位：元/人/月)
产品类型	收费
	押金	床位费	服务费	餐费	其它
活跃长者	50000	2700-4000	600	900	视情况而定
照护长者		1700-3000	1500+	900	视情况而定
主要产品2       短期入住收费    (单位：元/人/天)
床位及餐费	服务费
	活跃长者	照护长者
180	20	80-150

万科•幸福家（窦店）社区养老中心共130套房间，每个房间都最大程度保护长者的安全和自由：木质圆角适老家具、24小时紧急呼叫系统、红外不活动报警装置、日本进口洗澡椅、卫洗丽、全套家电以及无高差地面等无障碍设计等，让长者的生活安全、便捷和舒适。支持长者老有所乐，除二层整层配有图书区、书画区、水吧、棋牌室、多功能厅等外，每个楼层更设立大面积公共空间，满足长者社交需求。

1、入住期间，随着入住者的身体状况和护理工作量的变化，万科•幸福家严格按照护理等级进行调整。

2、入住者在办理正式入住后，因考虑到各种原因，入住者可能存在需要调换房间的需求，万科•幸福家给每位入住者提供只一次免费调床的机会。因为房间内为插卡取水，因调床产生的水费自行承担，一旦选定房间及床位之后，不允许随意调换房间及床位、留宿他人或私自转让（转租），凡因自身原因需要调房的，必须向万科•幸福家提出申请，经批准后由万科•幸福家进行安排，并收取调床费500元，护理员在工作允许的情况可以协助；但是由于本机构运行情况而造成的调床，不收取调床费用，请理解。

3、入住者不得擅自携带电器入住万科•幸福家，如确实需要应向万科•幸福家提出申请并说明其所携带的电器种类，凡经万科•幸福家同意后方可带入，未经万科•幸福家同意，带入存在安全风险的电器，而出现的问题和意外，由入住者及其担保人承担一切责任，由此给万科•幸福家造成损失的，入住者及其担保人需进行赔偿。
4、入住者不宜携带贵重物品（如现金、首饰等），如有丢失，万科•幸福家不承担责任。入住者自带物品万科•幸福家不负责保管，入住者自行保管。

5、入住者或保证人应于每月10号前结清上月费用，预交本月费用。

6、万科•幸福家提供客房服务，不得禁止自带床，家属不得留宿在入住者房间。

7、在万科•幸福家内，禁止吸烟饮酒，以防意外发生，如未经万科•幸福家同意，因入住者擅自吸烟饮酒发生的出现的问题和意外，由入住者及其担保人承担一切责任，由此给万科•幸福家造成损的，入住者及其担保人需进行赔偿。我们提供电磁炉为长者热饭时使用，为了大家的安全，不能够使用电磁炉做饭。

8、房间内家具按照标配配置，家具按照指定位置摆放，为了入住者的安全请不要使用插线板或者自行拉线，以免造成意外。因入住者使用插线板或自行拉线出现的问题和意外，由入住者及其担保人承担一切责任，由此给万科•幸福家造成损的，入住者及其担保人需进行赔偿。造成家具损坏的，照价赔偿。

9、入住者外出时，必须在所在楼层登记，在外出期间出现的问题和意外，由入住者及其担保人承担一切责任。外出超过三天：如提前三天请假，外出期间餐费、护理费按天数退，入未提前请假，外出三天内的费用不退。

10、万科•幸福家提供入住者所属级别的护理工作内容，超出范围的按照统一标准收费。