管家/社工服务：管家及社工服务覆盖全体社区居民，提供生日关怀、安全访视、情绪抚慰、入户拜访、节庆祝福、友邻结对等关怀服务。同时，社工为每位居民建立独一无二的社区服务档案并保持及时评估更新，使居民及居民家属感到彼此联结、彼此支持、信息互通，建立居民、居民家属及社区之间的紧密的合作关系，共创长者美好生活。

以“养心、修身、齐家、有为、看天下”为宗旨，基于长辈共同需求提供高水准的精品课程，在课程学习中促进长辈生理、心理和社交功能的提升。乐泰学院也将开展形式多样的节庆活动、外出活动、特色活动等，为长辈的生活增添色彩和乐趣。真正实现老有所学、老有所乐。

社区鼓励长辈因共同兴趣爱好、信仰追求等自主成立各类俱乐部。俱乐部有完善、专业的场所设施作为活动空间，是长辈施展才华，发展兴趣爱好和社交的极佳平台，也具有参与外部文化交流活动的丰富机会。

优雅的乐泰会所是高品质养老生活的休闲娱乐空间和社交平台，这里拥有图书馆、健身房、游泳池、信仰空间等各类文化和运动场馆，长辈可根据兴趣爱好自助使用，恣意畅游活力与欢乐的海洋。乐泰会所还为长辈提供运动健康管理服务，鼓励长辈自主健康管理，助力活力养老。

时间银行是泰康之家养老社区对具有志愿服务精神，乐于为长辈及老龄事业奉献时间精力的义工的一种激励机制。义工参与社区义工服务的时间将被记录在时间银行，并可通过兑换规则兑换相应的产品或服务。养老社区鼓励社区住户参与到义工服务中，充分发挥长辈的自身价值，在活动中充分体验到参与感和成就感，逐渐成长为社区共同体。

凡入住本院的老人，须持本人身份证和监护人身份证及复印件各一份，由家属或监护人护送来本院办理手续，签《入住协议书》后方能入住。

入住时必须如实告知老人身体情况和潜在病情，不得隐瞒。

入住本院前提供有效体检报告，自查自报，自负责任，利于掌握老人的身体状况，便于饮食及护理。

入住本院期间，老人和家属须主动配合护理人员工作。

入住老人和家属来本院后，必须服从本院管理，爱护公共设施，如损坏公物由责任人或监护人按价赔偿。