天津市旅游（控股）集团有限公司成立于2002年，是市国资委直属的国有大型旅游企业集团，是市政府授权的资产运营和投资管理机构。形成了旅游、酒店、康养、商贸、服务配套等业务板块，构建了旅游、康养、商贸三个支柱产业，是综合型现代服务业集团。

天津津旅泊泰投资发展有限公司是天津旅游集团的全资子公司，建设并运营大型养老综合社区康宁津园。

康宁津园是由政府引导，由天津市旅游集团开发建设和运营的养老综合体。位于静海县团泊新城西区健康产业园内，毗邻正在规划建设的天津第三中医附属医院、天津国际医学城、天津医科大学、天津中医药大学。总建筑面积44万平方米，总投资30亿元，其中，养老社区25万平方米，设计户数2000余套，规划居住老年人4000余名。

园区在规划之初做了多方的研究，参考了台湾地区以及新加坡、韩国的现代化养老模式，首创集全龄化社区、全模式养老、全程持续照护为一体的“三全”社区，将机构养老、集中养老、社区居家养老三种模式融于一体，包括养老公寓、护养院、医院、中央厨房、文化娱乐健身、康复理疗中心、温泉疗养、食堂、超市等养老设施一应俱全、可为老年人提供自理、介助、介护一体化的持续性养老服务。

康宁津园致力于适老化设计，为照顾到不同老年人需求，大型化的入住规模、舒适化的生活空间、精细化的功能设计、专业化的医疗护理、个性化的健康管理、智能化的人身防护、全程化的酒店服务、适老化的营养配餐、便利化的社交空间、多样化的社团活动等特色，同时聘请世界十大景观设计公司----贝尔高林为园区精心打造了英伦、法式、意式、西班牙以及托斯卡纳五大园林主题景观，搭配数十种珍稀树种和植被，力求为园区内生活的老年人创造一个园中有院、院中有园的生活环境。

同时，为了保证园区内老年人的身体健康，康宁津园与天津市多家三甲医院合作建立一所以健康管理和老年病诊治为特色的综合医院，创造了“三流程定制式”的健康管理模式，为老年人提供健康体检、健康评估、健康干预等个性化的服务，每位老人均有健康秘书、保健医生呵护健康；构建“小病不出楼，常病不出园，大病直通车”的三级医疗体系，为园区内的老人提供了充分的健康医疗保障。

服务方面，康宁津园依托于天津旅游集团在服务产业上的巨大优势，参照五星级酒店服务的紫金品质，创建管家、秘书、服务员构成的“三层呵护”服务体系，以园内六大岛区为阵地，为园区内的老人提供无忧服务。

而“康宁津园”在选址方面同样进行了深入的研究，从老人的居住感受及实际需求出发，针对与中心城区距离、区域生态资源以及空气质量三方面方面，在全市范围内经过多轮挑选，最终选定与市中心区最近、生态环境最好、空气质量最优的团泊新城健康产业园。

在人口老龄化问题的日益突出、养老产业开发越发迫切的形势下，市旅游集团致力于探索创立企业投资养老产业的新模式，通过开发建设新型养老机构，力求为我们天津市的老年人打造一个舒适、安全、快乐、健康的美好家园。

居室设施：

居室(以及园区内公共场所)的布局、设计完全符合适老化标准，满足会员的安全需要。

提供彩电、冰箱、洗衣机、电热水器、空调、电磁炉、微波炉等全套家用电器；

提供床铺、沙发、餐桌、座椅、橱柜等全套家具；

提供免费暖气(地采暖)、有线电视；

每月赠送一定额度的水、电，满足日常基本生活需要。

预留固定电话、有线宽带接口。

床头、卫生间等处安装紧急呼救拉绳，供会员遇紧急情况时使用。

每户均有独立卫生间、独立厨房。

提供居室内(以及园区内公共区域)设施设备维修保养服务，保证完好、有效，能够正常使用。

智能“一卡通”：

每位入住的会员都会得到一张卡，用这张卡可以：

证明会员身份；

打开居室房门；

出入楼栋和园区；

在园区内消费(需定期向卡内充值)；

紧急呼救(卡上集成报警按钮和无线定位功能)。

生活服务设施：

全园区WIFI无线网络覆盖，会员可随时随地畅享上网乐趣。

园区内设有各种生活服务设施：食堂、洗衣店、超市、菜市场、理发店、温泉大众浴池(搓澡、修脚等)、旅行社、家电维修部、综合收费处(水、电、固话宽带、手机等)、康宁会所酒店等，满足会员日常生活需求。

“三级呵护”服务：

由楼栋管家、专办秘书、家政服务员为会员提供“三级呵护”服务，会员有事可采用2种方式：一是打电话或到楼栋服务台找楼栋管家；二是拨打24小时呼叫电话。然后由会员服务中心安排专办秘书、家政服务员为您提供具体服务。

--楼栋管家：

24小时值班：每座楼栋首层入口设有服务台，楼栋管家实行24小时值班制度，接待会员需求。

24小时呼叫热线：24小时受理和解决会员提出问题、事项。

贮存、储物服务：每座楼栋顶层阁楼上为每户居室配备储物柜，会员可存储居家杂物。

委托代办服务：提供各类预约服务，代领、代订等服务，叫醒和提醒服务，留言服务。

代订代叫出租汽车服务。

--专办秘书：

代购服务：收集会员需代购信息，每周一天集中外出代购。

提供会员入住接待服务、会员退住手续办理服务。

接待并处理会员投诉。

集市服务：定期组织、开办由会员参与的集市。

班车服务：提供每日定时班车(园区至天津文化中心，在至园区公交未开通之前提供)、每周1次至阳光新业广场(河西区黑牛城道)班车服务。

--家政服务员：

居室保洁服务：每周为会员居室打扫一次卫生。

换洗服务：每2周换洗居室床单、被罩、枕套；每半年换洗窗帘。

公共区域保洁：园区内公共区域每日一次全面清扫，全天随时保洁。

钟点工服务：会员若有临时要求，可申请钟点工服务(例如入户洗衣、入户帮厨、清洁打扫、剪指甲、入户助浴等)。

私人高级服务：会员可定制私人专属服务员，专享个性化家政服务（照料会员生活、协助康复锻炼、制作家庭餐、家居保洁、衣物洗涤与保管、采买与记账、家庭娱乐活动组织、家庭办公协助、陪同就医等）。

24小时安保服务：

园区各出入口设置门卫、园区内各区域安排巡逻，24小时保证园区安全，维持园区的宁静、和谐氛围。

24小时紧急救助服务：

园区结合智能化设备和安保设施，建立突发疾病、自然灾害、火灾、治安、设施设备故障等紧急救助预案，接到紧急呼救信号后，做到第一时间快速响应、各部门联动、实施救助。